Au volant de votre digital

Vous cherchez une information spécifique, qu’est-ce que vous faites pour la trouver facilement ?

La réponse est évidente ! vous vous retournez vers internet.

Donc si voulez être proche de vos clients, réussissez votre présence sur internet.

Et pour parler d’une existence efficace, il faut évoquer nécessairement deux volets : Social Media, et l’optimisation de son site Web.

Social Media

Aujourd’hui, toute personne qui veut s’informer de l’identité d’une entité physique visite son profil sur les réseaux sociaux.

Donc si vous voulez conduire vos clients, vous n’avez qu’à travailler sur votre image virtuelle sur Facebook et LinkedIn.

Facebook

Il est indispensable de sacrifier du temps pour améliorer votre présence sur Facebook, surtout qu’il est le réseau social le plus populaire, utilisé par plus de 2.2 milliards de personnes dans le monde.

Mais comment fonctionne l’algorithme Facebook ?

Comment rédiger ses publications?

Quelles sont les meilleures heures à choisir pour les mettre en ligne ? Et Comment savoir si le contenu de sa page est doté de réussite ?

Comment fonctionne l’algorithme Facebook 

Il est évident que vos publications n’apparaissent pas sur chaque accueil de chacun de vos « fans », qui est dû au fonctionnement de l’algorithme Facebook.

En effet, Facebook décide de faire apparaitre votre post pour chacun de vos abonnés en s’appuyant sur plusieurs facteurs :

  • L’interaction de cet internaute
  • Le type de votre contenu
  • La date de publication de votre post
  • Le nombre de réactions que vous avez pu atteindre
  • Les discussions sur vos commentaires

Comment rédiger ses publications ?

Pour créer ses publications, il faut tout d’abord s’assurer de la qualité de leurs contenus.

C’est-à-dire, fournissez des publications qui ne contiennent ni des liens externes, ni des pièges de clics, ni même des contenus promotionnels.

Assurez aussi la diversification des types de vos publications : La passation par des vidéos, des photos, des courts paragraphes… vous sera bénéfique.

Et essayez au fur et à mesure de rester sur la même voie avec la tendance de chaque période.

Pour vous expliquer mieux, je dirai que ça vous sera utile de tirer profit d’une expression devenant courante ou populaire, ou d’exploiter les nouveautés de l’actualité de votre communauté.

En plus, vérifiez la longueur de chacune de vos publications : respectez la limite maximale de 111 caractères.

Tenez en compte que généralement, et surtout sur Facebook, un navigateur se ressent ennuyé à la rencontre d’un post disons trop long. Soyez donc directes mais surtout claires, tout en faisant preuve de constance.

Quelles sont les meilleures heures à choisir pour mettre vos publications en ligne ?

Après avoir créé son contenu, il faut savoir quand les diffuser.

Etudiez donc les habitudes de connexion de votre audience, par l’observation de vos anciennes publications.

Vous pouvez même tirer profit des habitudes de publication de vos concurrents.

C’est-à-dire, à partir de leurs résultats, vous pouvez conclure quel est le meilleur moment pour tirer profit d’une interaction maximale.

Mais généralement parlons, si vous voulez des interactions supplémentaires, vous devez éviter de publier pendant les heures de travail.

Choisissez les heures où les gens sont normalement chez eux, à consulter leurs smartphones et à découvrir les nouveautés du monde.

Ainsi, vos diffusions seront visibles par un nombre plus important d’internautes.

Soyez actifs aussi pendant les weekends. En effet, des études ont montré que les posts publiés le dimanche obtiennent 25% de j’aime et de partage. Donc vous pourrez en bénéficier.

Comment savoir si le contenu de sa page est doté de réussite ?

La réponse est toute courte : les réactions sur vos publications.

Il suffit d’étudier vos j’aimes, vos commentaires, vos partages… pour savoir si le contenu de votre publication était bien rédigé ou pas, et si elle a été publié au bon moment ou pas.

Cette « étude » est tellement importante, pour maximiser vos interactions, et toucher une audience plus élargie dans le futur.

Un post est dit doté de réussite si :

  • Le nombre de j’aimes est supérieur à 1
  • Le nombre des commentaires dépasse 6 (avec ceux détaillés d’un nombre supérieur à 13)
  • Nombre de partages > 6

Mais si la publication est de type vidéo live (qui sera plus avantagée), vous aurez à étudier vos durées de visualisation. En effet, si la durée de visualisation de 3 secondes avait une fréquence dépassant 0.25, et celle de 60 secondes arrivait à attirer plus que 13 personnes, vous pourrez dire que votre vidéo était bien interactive.

LinkedIn

Après s’assurer d’être présent sur le réseau social le plus utilisé, assurez votre possession d’une image professionnelle.

Tout ce que vous devez faire est la possession d’une identité sur LinkedIn. Mais commençons tout d’abord par comprendre comment fonctionne un algorithme LinkedIn, avant de passer à découvrir comment étudier si une publication LinkedIn savait attirer les navigateurs ou pas.

Comment fonctionne un algorithme LinkedIn ?

Vu le nombre énorme des publications LinkedIn, ce réseau social suit un algorithme pour organiser l’accueil de chaque utilisateur.

En effet, LinkedIn se base sur ces divers points :

  • Qualité de contenu
  • Niveau d’interaction
  • La crédibilité de votre publication

pour décider quel post à afficher dans chaque fil d’actualité, et selon quelle fréquence.

Qualité de contenu

Si le contenu est informatif, et votre publication apporte de la valeur ajoutée, elle sera affichée bien fréquemment.

Mettez donc en sûreté que vos statuts soient bien claires (j’ai insisté sur le format statut pour vous rendre compte qu’un statut est mieux qu’un article), et Diversifiez le type du contenu pour mieux attirer les lecteurs.

Evitez aussi d’y mettre les liens externes, et vérifiez que la publication ne contient pas de spam.

En plus, en créant vos paragraphes, essayez de raconter une histoire, tout en y mettant du sentiment pour insister les linkedIners à réagir.

N’oubliez pas aussi d’insérer un bon appel d’action.

Niveau d’interaction

A quoi ça sert au juste d’afficher une publication, qui n’a pas rencontré de j’aime, et qui ne contient pas de commentaires ?

LinkedIn comprend ça, c’est pourquoi il vérifie bien l’interaction que subisse votre publication de la part de ses utilisateurs, avant de la mettre sur n’importe quel fil d’actualité. Étudiez alors la réussite de votre publication, pour savoir si elle sera bien visualisée .

La crédibilité de la publication

Ce filtre dépend de votre historique.

C’est-à-dire, si LinkedIn trouve que vous vous engagez à l’utiliser, et arrive à croire vos publications, vos posts seront sans doutes affiché plus fréquemment sur l’accueil des autres utilisateurs.

C’est pourquoi il est nécessaire de raconter une histoire comme c’était déjà mentionné précédemment.

Ainsi, plus de crédibilité vous sera accordée.

Votre « post » réussissait-il à être attirant ?

L’étude de chacun de vos posts après la publication est indispensable pour l’amélioration de vos futurs partages.

En effet, si une publication subit une interaction bien importante, l’analyser permet de savoir les attentes et les préférences de vos contacts.

Ainsi, vous pourrez suivre le style de rédaction et apprendre le meilleur moment de partage des informations, pour garantir la rencontre d’une interaction maximale.

Et pour dire que votre post était attirant, il suffit qu’il réponde à ces critères :

  • Nombre de j’aimes dépasse 1
  • Nombre de commentaire est supérieur à 2
  • Nombre de partages > 3
  • Rapidité des interactions >5

A conclure:

Chaque réseau social peut apporter de l’utilité, si l’utilisateur connaissait bien comment l’utiliser.

Et puisque la rédaction du contenu d’une publication LinkedIn diffère de celle de Facebook, il faudra bien comprendre l’algorithme et les caractéristiques de chacun.

Reste, peu importe à quel point les publications de ces deux réseaux sociaux sont différentes, une coordination doit exister.

C’est-à-dire, travaillez sur une stratégie multicanale qui relie LinkedIn et Facebook, pour donner une vision équilibrée et bien complète de votre organisation. Assurez aussi votre disponibilité équilibrée sur les deux réseaux, en répondant sur les commentaires et témoignages clients pour assister tous vos abonnés.

L’optimisation de son site Web

Pour optimiser son site Web, et arriver à attirer un nombre plus important d’internautes, il faut disposer d’une page d’accueil de conception efficace, et profiter du fonctionnement d’un référencement bien établi.

La page d’accueil :

Il n’est pas suffisant de diffuser sur votre site internet des informations sur votre activité, il faut plutôt savoir comment les diffuser.

En effet, quand un internaute visite un site Web, et n’arrive pas à comprendre les informations y disposées, ou ne se ressent pas attiré par la conception du site, il est évident qu’il changera tout simplement de site.

Comment s’assurer alors de la disposition d’une page d’accueil, qui saura attirer l’attention de ses visiteurs ?

La réponse est simple : un contenu de valeur, un design unique et des appels à l’action bien visibles.

Il faut assurer un contenu qui va à la fois avec votre objectif, et l’identité de vos clients.

Et pour y arriver, vous pouvez commencer par faire une étude portant sur votre visibilité de la progression future de votre activité, et sur votre cible.

Après la collecte des informations, des appels à l’actions bien clairs doivent y être insérés. Ensuite, le tout doit être présenté sur une page bien divisée, dotée d’un design attirant et d’une conception unique.

Le référencement naturel 

Internet ne contenait jamais un volume aussi important de données.

C’est pourquoi il était indispensable de suivre une méthode d’organisation Web.

Et le référencement naturel, sur lequel se base chaque site Web, était une des critères qui permettaient les moteurs de recherche de classer les adresses des sites internet apparues lors d’une recherche.

Il faut donc réussir son référencement naturel, pour arriver à apparaitre plus souvent aux internautes.

Un SEO bien réussi doit s’appuyer sur :

  • Un contenu de qualité
  • La présence des liens externes
  • L’arborescence des textes en H1, H2…
  • Des mots clés bien valides

Pour vous permettre d’être apparus aux divers navigateurs lors de leurs recherches sur internet, et d’être au même temps bien classés sur les moteurs de recherche.

La transformation digitale, pourquoi?

Digital, transformation digitale, rendre votre business digital, accompagnement digital.

Ces termes vous paraissent familiers ? Avez-vous pensé à transformer votre entreprise digitale ? Pourquoi est-il intéressant de passer à cette transition ? Comment commencer la transformation ? Et pouvez-vous la développer seul ou vous devez faire recours à un accompagnement digital professionnel ? 

De nos jours, le digital est devenu le sujet du siècle. Les managers -même ceux qui ne font pas recours au digital dans leurs procès de travail- commencent à saisir l’importance de cette révolution technologique. 

Qu’est-ce que la transformation digitale ? 

Avant de passer à la transformation digitale, il est intéressant de cerner une compréhension même simple du concept. 

Tout d’abord, mettons dans nos têtes que la transformation digitale est une transformation comme son nom l’indique pareil à la révolution industrielle où les normes managériales et le comportement consommateur se sont bouleversés.

La transformation digitale est le processus d’intégration de l’ensemble des technologies digitales dans les différentes activités des entreprises. Mais, elle ne se résume pas à la simple évolution du web et ses outils. 

La différence entre la transformation digital et la transformation numérique

Plusieurs confondent la transformation numérique avec la transformation digitale.

La transformation numérique consiste à maximiser l’utilisation des nouvelles technologies, dans un cadre de travail ou une entreprise dans le but de soutenir et pérenniser l’entreprise.

La transformation digitale est plus globale, elle touche la stratégie, la vision, la culture, le processus dans l’entreprise alors que la transformation numérique touche « l’utilisation ».

 

Transformation numérique Transformation digitale
Partiel
Touche l’aspect opérationnel
Maximiser l’utilisation des nouvelles technologies
Globale
Touche l’aspect stratégique
Affecte les valeurs et la culture d’entreprise

La transition vers une entreprise digitale

A l’ère du digital, les processus managériaux doivent répondre aux nouvelles exigences. Ces exigences prennent naissance de 4 axes

  • L’annulation des barrières temporelles, par la notion de temps réel. 
  • L’annulation des barrières spatiales : tout le monde peut se connecter de n’importe quel endroit dans le monde. 
  • L’établissement d’un échange de données personnels entre différentes entités formant de grandes bases de données appelées «  Big Data »
  • L’établissement de la notion de vie pour les objets l’IOT « Internet Of Things » : se connecter à des entités morales via internet.  

Pourquoi passer à la transformation digitale ?

Plusieurs entreprises ont profité de cette technologie pour faire décoller leurs business et ont pu décrocher une part de marché plus grande et une forte E-réputation avec un minimum d’investissement.

Mais il y en a encore ceux qui hésitent de se rendre digital et se demandent s’il est vraiment opportun. Dans la suite, je vais vous expliquer pourquoi est-il intéressant de passer à cette transition.  

1.Un développement radical s’affiche !

Nombre d’utilisateurs actifs sur Internet Nombre d’utilisateurs mobile sur Internet Nombre d’utilisateurs de médias sociaux Dépenses en biens de consommation (en dollars)
4.39 Milliards 5.11 Milliards 3.5 Milliards 1 788 Milliards

Les comportements des utilisateurs sur internet sont en mutation chronique, un changement accéléré se manifeste par les habitudes des consommateurs sur digital.

Selon Statista , en janvier 2019 , 4,4 milliards de personnes étaient des utilisateurs actifs d’Internet et 3,5 milliards, des utilisateurs de médias sociaux.

Le consommateur de l’ère du digital ne passe pas par les modèles classiques de consommation, il passe de la recherche d’un produit sur un site, à un autre en promotion.

Sur internet, le consommateur est le boss ; au bout de quelques secondes, à 5h du matin assis dans sa chaise à bascule, il arrive à découvrir tous les produits disponibles sur le marché, toutes les offres de prix et toutes les promotions existantes. 

2.Volume d’utilisateur en ligne important

L’incertitude du comportement du consommateur crée une sensation d’inquiétude chez les managers.

C’est indéniable que le digital suscite de la crainte et de la paralysie concurrentielle autant que l’assurance et la sécurité. 

Mais, saviez-vous que le volume des internautes ne cesse pas d’augmenter ! 

En fait, 56 % de la population mondiale en 2019 est en ligne selon le rapport digital annuel de Hootsuite et l’agence We are social.

4 milliards de personnes sont en ligne, 4.39 milliards d’internautes peuvent accéder à votre site web à n’importe quel moment, découvrir vos produits et finalement les acheter ! Subi de l’énorme accélération de l’internet, on trouve 5,11 milliards d’utilisateurs mobiles en 2019 dans le monde soit une augmentation de 100 millions (2%)  par rapport à la dernière année.

Tout le monde s’affecte avec le digital ; les stars, les hommes de politique, toutes les générations. L’adoption du digital n’est pas une question du temps ou quelque chose à la mode. C’est un phénomène qui touche les personnes ainsi que les entreprises. 

3. La densité d'achat en ligne

Un total de 2.818 milliards d’utilisateurs effectue des achats via internet.

Selon App Annie,les dépenses mondiales des consommateurs via des applications atteindront 82 milliards de dollars en 2018 et 157 milliards de dollars en 2022.

Aujourd’hui l’achat en ligne fournit plusieurs avantages aux clients

  • Une expérience client sur mesure (application et notification)
  • Ouverture 7j/24h
  • Plusieurs méthodes de livraison,
  • Différentes méthodes de paiement
  • Possibilité d’échange pour une période limitée.

Le digital a permis aux détaillants de se connecter avec des clients potentiels. Les boutiques physiques ne sont plus les seuls moyens d’atteindre les clients. En effet, elles sont devenues une partie de la stratégie de communication du business.

L’importance de la communication sur l’internet s’impose plus que la communication classique vu la distribution omnicanale ; les consommateurs peuvent choisir entre plusieurs options: faire leurs achats en ligne avec livraison à domicile, faire leurs achats en ligne et aller chercher dans un magasin, procéder à des choix favoris et attendre des réductions ou des promotions. L’achat en ligne a bouleversé les normes de la commercialisation et de vente pour se diriger vers une nouvelle approche plus proche du client non seulement au niveau spatial mais plutôt au niveau émotionnel. la transformation digitale est-elle importa,et pour les entreprises ?

la transformation digitale est-elle importante pour les entreprises ?

Se convertir en digital est devenu un impératif pour assurer la pérennité du business. Une telle vision mène à beaucoup de changements managériaux et organisationnels. Une nouvelle génération professionnelle s’appelle pour s’aligner à la transformation digitale du consommateur vers une transformation digitale des entreprises. Un nouvel axe qui ouvre plusieurs interrogations sur la transformation digitale des entreprises.